全媒體購物營銷系統(tǒng)
全媒體購物營銷系統(tǒng)A3，是領(lǐng)先科技憑借10多年呼叫中心技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗，推出的一款應(yīng)用于電視購物、電銷購物、微信營銷、連鎖門店營銷、電商營銷等零售/購物行業(yè)的呼叫中心管理系統(tǒng)。 提供了從電話接入、交換機軟件平臺、IVR系統(tǒng)、錄音專家、電話中心運營平臺的“一站式”服務(wù)，還將電視、電話、微信、電商、互聯(lián)網(wǎng)和門店等全媒體渠道數(shù)據(jù)打通，實現(xiàn)全媒體數(shù)據(jù)與系統(tǒng)線上線下互通及無縫式對接。
功能特性
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進線及回訪管理
合理高效的進線管理模式 以外呼為核心的營銷管理
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員工微信監(jiān)控
支持監(jiān)控管理員工微信，隨時 查看聊天、通話、轉(zhuǎn)賬等記錄
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訂單管理
通過創(chuàng)建訂單、實時跟單等，快速處理客戶購買信息
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多渠道引流
將老客戶通過多種渠道引流至微信公眾號，拓寬營銷方式
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財務(wù)管理
支持訂單收款、訂單退款、采購訂單、采購?fù)素浀榷喾N功能
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庫存管理
實現(xiàn)采購、調(diào)撥、盤點、銷售出庫等出入庫操作
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工作手機
支持微信加好友，無縫銜接 監(jiān)管微信、電話、短信記錄
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決策分析
提供各類豐富報表，幫助企業(yè)決策分析
整合多渠道營銷模式，提升盈利能力
電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)、微信、電商、門店等多種營銷模式資源整合，對資源進行統(tǒng)一接入、服務(wù)和管理，提升企業(yè)盈利能力。
呼入及外呼管理
在客戶電話呼入后，自動進入來電處理流程，并彈屏顯示客戶信息，及歷史溝通、購買記錄等。
A3客戶微信加好友，工作手機無縫銜接
A3電話溝通結(jié)束，可主動添加微信，工作手機微信加好友后，可監(jiān)控管理員工微信，隨時查看員工手機通話錄音、來往短信，進行監(jiān)控管理。
A3微大寶工作手機，監(jiān)控管理員工微信
員工與客戶在微信的溝通內(nèi)容：文字、語音、紅包、轉(zhuǎn)賬、文件等全部同步至管理后臺，實時查看管理，掌握溝通過程。
全媒體數(shù)據(jù)管理，讓企業(yè)決策有據(jù)可依
實現(xiàn)各媒體營銷數(shù)據(jù)的線上線下雙向互通，對各媒體投放產(chǎn)出數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，讓企業(yè)管理依靠數(shù)據(jù)說話。
客戶資源深度挖掘，提升企業(yè)銷售復(fù)購率
通過溝通結(jié)果、客戶屬性等多維度分類客戶資源，重新合理分配，提高客戶資源的利用率，提升銷售團隊業(yè)績。
全方位數(shù)據(jù)安全，保障企業(yè)核心信息
對數(shù)據(jù)庫及軟件系統(tǒng)全方位安全保障，重要數(shù)據(jù)加密顯示、導出文件加密、防飛單墻等，多重保障企業(yè)的信息安全。
系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)勢
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功能全面
強大全面的功能模塊，大幅提升企業(yè)銷售業(yè)績
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系統(tǒng)穩(wěn)定
10多年技術(shù)經(jīng)驗積累，超千家用戶測試，保障系統(tǒng)穩(wěn)定
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快速部署
專業(yè)的項目實施管理，快速部署，快速實施，快速驗收
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專家服務(wù)
7*24小時五星級工程師服務(wù)團隊，提供及時、貼心的服務(wù)
